01/12/2022 às 16h04min - Atualizada em 01/12/2022 às 16h04min

Bradesco leva experiências imersivas para colaboradores antes de entrar no metaverso

Bradesco oferece experiências imersivas no metaverso para seus colaboradores (Foto: Divulgação/Bradesco)

A Globant (NYSE: GLOB), empresa nativa digital focada em reinventar os negócios por meio de soluções tecnológicas inovadoras, participou do Metaverso Experience, ação do Bradesco com foco no público interno e com o objetivo de promover a cultura de inovação. Durante a ação, a Globant apresentou sua solução para os mais de dois mil colaboradores e executivos da instituição financeira nas unidades de Alphaville, Cidade de Deus e no inovabra, ecossistema de inovação do Bradesco.

Para o Metaverso Experience, a Globant levou o seu projeto educacional direcionado ao aprendizado dos conceitos e pilares que definem o Metaverso, no qual a ideia era familiarizar os participantes com essa tendência tecnológica, que integra o real e o virtual, além de proporcionar experiências imersivas para os participantes. O conteúdo criado para essa ação faz parte de uma proposta de roadshow que será levada pela Globant para diferentes empresas no Brasil visando promover o tema.

“Quando falamos sobre Metaverso, muito do que está sendo construído segue no campo da experimentação. Tecnologias como realidade mista, blockchain, games e inteligência artificial são combinadas para formar a nova tendência que vai reinventar as relações comerciais e sociais. Nossa proposta é levar esses conhecimentos de forma prática às empresas e, no caso do Bradesco, aplicamos nosso conhecimento a todos os colaboradores dentro do evento criado pela corporação”, explica Evandro Reis, vice-presidente de Tecnologia e Business Development na Globant.

Para o banco, é muito importante atuar no futuro da internet (WEB 3.0), que possibilitará novos modelos de interação com clientes e novas formas de monetização de produtos e serviços. No entanto, a instituição acredita que o aculturamento interno é um passo fundamental nesse processo. “Antes de criar produtos, precisamos entender na prática como funciona o metaverso para que possamos iniciar uma jornada de desenvolvimento de ofertas pautadas em insights que mudem a experiência de nosso cliente por meio de tecnologias que o banco já possui”, comenta Fernando Freitas, head de inovação do Bradesco.

Na ocasião do Metaverso Experience, a Globant apresentou seu programa, que contempla seis pilares fundamentais, tais como:

On boarding: etapa para aprender os primeiros conceitos em torno do Metaverso;
Dispositivos usados: neste ponto, o foco será o uso de smartphones, tablets e óculos de realidade aumentada, entre outros.
Economia: uma das características do Metaverso é seu contexto de economia própria, como o conceito de NFT (em português, Token Não Fungivel), Ethereum, criptomoedas. Neste tópico, o visitante participa do processo de publicação e comercialização de uma NFT.
Economia fechada: apresentação de outros metaversos para que o participante entenda como funciona a plataforma, como o Roblox, um mundo virtual com seu próprio dinheiro.
Imersão: experiência figital, isto é, física e digital por meio de recursos como Realidade Aumenta e Realidade Virtual. Um exemplo é mostrar um sanduiche virtual numa mesa física.
Metarealismo: criação de avatares metarealistas, ou seja, representações humanas digitais que têm como característica a similaridade com uma pessoa física, se tornando indistinguível da mesma.

“Nossa intenção é rodar o Brasil para que diferentes organizações possam participar dessa evolução. Sabemos que essa tecnologia vai ser importante para o futuro e as empresas podem entrar no Metaverso mesmo sem haver uma relação direta com seu negócio. O importante é estar preparado para o conceito figital. Um banco, por exemplo, pode entrar na sua forma tradicional transacionando financeiramente o que está dentro do Metaverso”, finaliza Reis.

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