Lloret de Mar fica a cerca de 100 km ao norte de Barcelona
Novas tecnologias como blockchain, a inteligência artificial do ChatGPT e web3 têm muito a dizer no desenvolvimento turístico dos destinos, consolidando-se como aliados nessa evolução. Isso foi confirmado na conferência organizada sobre o tema pela Câmara Municipal de Lloret de Mar, município da Espanha na comarca de Selva, província de Girona, comunidade autónoma da Catalunha, localizada a cerca de 100km de Barcelona, Lloret Turisme e a empresa Marmirada, especializada em inovação e digitalização de empresas de turismo, que reuniu mais de 70 profissionais e empresários locais do setor.
Blockchain
O blockchain pode se tornar, como revelado por Quirze Salomó, CEO do Blockchain Center of Catalonia (CBCAT), "uma das maneiras de controlar a inteligência artificial"; enquanto Vishal Kapoor, chefe de Estratégia de Negócios da Chia Network, recomendou "ver essa tecnologia como um potencializador para empresas e destinos, não como um produto final". Chia é uma rede blockchain de São Francisco, com uma clara vocação para ser a mais sustentável, segura e ética.
E alguns exemplos foram dados, como o Mycheftool, uma startup de Girona que começou como um aplicativo de gerenciamento de restaurantes, para mais tarde se tornar uma "Amazon" do canal Horeca para seus mais de 22.000 clientes e atualmente está desenvolvendo seu próprio token, com o qual quer revolucionar o mundo da restauração. Atualmente, ele usa blockchain para certificar diferentes processos, como os tickets diários dos clientes do aplicativo.
Em suma, esta tecnologia facilitará a criação, como resumiu Vishal, "experiências de turismo omnicanal e multidimensional, físicas e digitais, que nos permitam partilhar a nossa cultura, arte e tradições com mais pessoas, de forma global e inclusiva, e gerando um impacto positivo, rastreável e transparente, a todas as partes envolvidas na cadeia de valor do turismo, desde entidades públicas e privadas até aos cidadãos do destino".
Inteligência Artificial e GPT Chat
Por sua vez, Lasse Rouhianen, especialista em inteligência artificial e autor de vários livros sobre esta tecnologia, destacou como, no caso específico do ChatGPT, ele pode ser usado para melhorar a produtividade, a criatividade e a inovação no setor do turismo e, mais especificamente, no setor hoteleiro. De fato, ele já está sendo aplicado na redação de artigos, na criação de títulos de vídeo, na identificação de tarefas repetitivas que podem ser automatizadas ou aprimoradas, além de poder ser usado para gerar ideias inovadoras e atrair novos mercados.
Marketing Web3
Os programas de marketing foram adaptados à evolução da web até chegar à web3, onde a inteligência artificial, o 5G e os mundos virtual e físico coexistem, de acordo com Jimmy Pons, co-fundador do NFT Management System. Nessa evolução, tecnologias como os sistemas de gerenciamento de conteúdo em redes sociais (CMS) vêm surgindo, e com o web3, o NFT Management System.
E expôs o caso de uso de Málaga, onde a ferramenta, já em fase de testes, facilita a gestão sustentável, a gestão do espaço, aumenta o engajamento, promove produtos locais e permite o financiamento de projetos, entre outras aplicações. A solução está em uma fase de web 2.75, já que a experiência do usuário é semelhante à de uma web normal (2.0), mas todo o back-end funciona com o blockchain Chia, uma rede segura, sustentável e responsável.
Por outro lado, a Explorins, como explica sua cofundadora e diretora de marketing, Ángela Bustillos, "é um centro tecnológico-criativo no qual interfaces interativas de experiência "phygital" são desenvolvidas para a dinamização das cidades e do marketing experiencial com triplo impacto: econômico, social e ambiental".
Também apresentou casos de uso já operacionais, como a Galeria Virtual La Pelai, a primeira galeria de arte virtual ao ar livre em Barcelona que pode ser visitada usando realidade aumentada e até mesmo comprar obras de artistas locais em formato NFT (token não fungível). O projeto Ravalopoly nasceu também para impulsionar e recuperar a riqueza do Raval em diferentes áreas de impacto: económico (governação e impacto económico nas empresas de bairro), cultural (promoção das tradições locais), ambiental (zero quilómetros de recursos), social (doações a fundações no território) e impacto local nos próprios vizinhos (com atividades culturais acessíveis).
Manifesto
Lloret de Mar, quinto destino de sol e praia em toda a Espanha, com mais de um milhão de visitantes e quase cinco milhões de suites, segundo dados da plataforma de big data Mabrian, fechou este dia com um manifesto para continuar trabalhando e consolidar-se como um destino turístico inteligente sob os seguintes eixos:
1- Incorporar inteligência artificial para oferecer uma experiência de viagem personalizada e inovadora aos nossos visitantes que ajudará a gerenciar o tecido de negócios de Lloret.
2.- Web3, através de blockchain, oferecerá maior transparência e segurança nas operações turísticas de Lloret de Mar.
3.- Realidade estendida (aumentada, virtual e mista), como eixo fundamental para criar uma experiência turística emocionante e inesquecível para os visitantes.
4.- Ser referência no uso da tecnologia para melhorar a experiência do visitante no destino e a gestão das nossas empresas.
5.- Com a utilização desta tecnologia, beneficiar a economia circular da cidade e o nosso tecido empresarial, proporcionando competitividade aos diferentes setores.
6.- Promover a transformação digital através da colaboração com empresas líderes em tecnologia web3.
7.- O nó turístico transformará Lloret em uma plataforma para o desenvolvimento e implementação de projetos inovadores em tecnologia e turismo web3 marketing.
8.- Trabalhar para que Lloret se torne o centro de atração, retenção de talentos tecnológicos e investimentos, graças à sua indústria paralela no desenvolvimento tecnológico do turismo.
9.- A tecnologia blockchain que a Lloret usará deve ser sustentável, segura e que facilite o cumprimento dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável.
10.- Lloret de Mar tem a oportunidade de liderar a mudança na indústria do turismo através da sua visão e compromisso com as novas tecnologias, sem esquecer a importância das relações humanas, a base do nosso setor.
11.- Os projetos devem prestar muita atenção à segurança da criança e da juventude, bem como ter uma sensibilidade especial na igualdade de género e acessibilidade e inclusão, estando conscientes das possíveis dependências digitais que possam surgir no novo mundo.
12.- De viajar como um local, passamos a viajar com os habitantes locais. Os projetos de turismo devem considerar residentes e viajantes interconectados, tanto no mundo real quanto no digital. Graças à web3, facilitamos o acesso a novas oportunidades económicas.
Lloret de Mar fica a cerca de 100 km ao norte de Barcelona
